Ett gemensamt stöd för alla erfarenhetsnivåer

När vi besöker Svenljunga möter vi Andreas Jarlsgård, undersköterska i centrala hemtjänsten. Han har arbetat i kommunen i cirka tre år och har ett stort ansvar för introduktion och bredvidgång av nya kollegor.

- För mig är appen ovärderlig i introduktionerna. Den är så pedagogisk. Det finns filmer och tydliga beskrivningar även för sådant vi som jobbat länge tar för givet, berättar Andreas.

VC-appen infördes efter att Andreas började i kommunen och har successivt blivit en del av arbetssättet. I Svenljunga används appen både i introduktioner och som stöd vid moment som inte utförs dagligen.

- Saker som jag inte gör varje dag, som till exempel vissa medicinska moment, är skönt att kunna fräscha upp snabbt. Bara att veta att stödet finns i fickan gör mig tryggare innan jag går in till omsorgstagaren, säger han.

Appen används av alla i verksamheten men på olika sätt. För nya medarbetare och vikarier är den ofta ett avgörande stöd, medan mer erfarna medarbetare använder den vid behov.

- Vi lär oss olika. Vissa vill läsa, andra vill se film. Här finns båda delarna.

En naturlig del av introduktionen

I Svenljunga är VC-appen en tydlig del av introduktionsmaterialet. Alla nyanställda förväntas använda den, bland annat eftersom flera delegeringsutbildningar genomförs direkt i appen.

- Vi använder redan tjänstetelefonerna till nästan allt; dokumentation, planering och kontakt. Då blir det naturligt att även VC-appen ingår, berättar Andreas.

Ett viktigt mål för kommunen är att alla ska få samma introduktion, oavsett vem som håller i bredvidgången.

- Tidigare gjorde vi lite olika, även om vi försökte göra lika. Nu vet vi att alla får samma information. Det skapar en trygghet både för personalen och verksamheten, förklarar han.

Ett stöd även efter introduktionen

Även efter introduktionen fortsätter appen att användas. Statistik visar att utbildningsdelarna används flitigt, särskilt kopplat till läkemedelsdelegeringar, insulin och administration.

- Många fortsätter använda VC-appen, särskilt de som är nya i yrket. För dem är den ett större stöd under en längre tid.

För Andreas handlar det också om reflektion.

- När jag lär upp någon annan måste jag tänka efter själv: varför gör vi så här? Då lär jag mig också mer. VC-appen hjälper till att sätta ord och bild på sådant som annars går på rutin, förklarar han.

Trygghet i en komplex vardag

Hemtjänsten i Svenljunga är uppdelad geografiskt, vilket skapar kontinuitet för omsorgstagarna. Samtidigt innebär arbetet en vardag med rörliga situationer, tidsbrist och snabba beslut.

- En app kan inte lösa allt i vården. Men den kan skapa trygghet. Bara vetskapen om att rätt information finns tillgänglig lugnar, förklarar Andreas.

VC-appen används också som stöd för lagar, riktlinjer och rutiner, information som annars kan vara svår att hitta eller snabbt bli inaktuell.

- Det digitala är uppdaterat. Det gör stor skillnad jämfört med gamla pärmar som man inte ens har med sig, säger han.

Lärdomar från Svenljunga

Svenljungas arbetssätt visar att nyckeln inte är tekniken i sig utan hur den vävs in i vardagen. Genom att göra VC-appen till en del av introduktionen, utbildningarna och det dagliga arbetet har kommunen skapat ett arbetssätt som håller över tid.

- Det viktigaste är att man känner sig trygg i sin profession. Där är VC-appen ett riktigt bra stöd, avslutar Andreas.