Privacy Policy

Visible Knowledge Integritetspolicy (Uppdaterad – Giltig från 2 juni 2026)
Din integritet är viktig för oss. Det är Visible Knowledge AB:s policy att respektera din integritet
vad gäller all information som vi kan samla in från dig genom vår app, Visible Care.

1. Information vi samlar in

Vi samlar endast in personuppgifter när det är absolut nödvändigt för att tillhandahålla och
förbättra våra tjänster.
Vi samlar in och behandlar personuppgifter på ett lagligt, korrekt och transparent sätt i enlighet
med tillämplig dataskyddslagstiftning.

De typer av personuppgifter vi kan samla in inkluderar:
• Namn och kontaktuppgifter (t.ex. e-postadress)
• Uppgifter om organisationstillhörighet och användarkonto
• Uppgifter kopplade till utbildningar, genomförda kurser och diplom
• Användningsdata, aktivitetsinformation och tekniska loggar
• Information som krävs för säker autentisering och behörighetsstyrning

För vissa kunder kan personnummer behandlas i samband med autentisering via BankID eller
andra identitetslösningar som kunden valt att använda. Personnummer används inte vid
registrering av användarkonto direkt i appen.

Information om varför personuppgifter behandlas och hur de används lämnas i enlighet med
tillämplig dataskyddslagstiftning.

2. Rättslig grund för behandling

Behandling av personuppgifter sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Beroende
på hur tjänsten används kan den rättsliga grunden vara avtal, berättigat intresse, rättslig
förpliktelse eller annan tillämplig rättslig grund.

3. Personuppgiftsansvar

Beroende på hur VC-appen används kan den organisation som tillhandahåller tjänsten till
användaren (exempelvis kommun, region eller annan verksamhet) vara personuppgiftsansvarig
för de personuppgifter som behandlas i tjänsten.

Visible Knowledge AB behandlar då personuppgifter som personuppgiftsbiträde enligt avtal och
instruktioner från kunden.

För vissa uppgifter som rör drift, support, säkerhet och administration av tjänsten kan Visible
Knowledge AB vara självständig personuppgiftsansvarig.

4. Hur vi använder din information

Vi använder informationen vi samlar in för att:
• Leverera, underhålla och förbättra vår app och våra tjänster
• Kommunicera med dig om uppdateringar, support eller tjänsteinformation
• Säkerställa att vi följer våra rättsliga skyldigheter
• Möjliggöra säker inloggning

Vi säljer eller hyr aldrig ut din personliga uppgifter till tredje part.

5. Lagring av data
Vi behåller insamlad information endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de
syften som anges ovan.
När personuppgifter inte längre behövs raderar eller anonymiserar vi dem på ett säkert sätt.

6. Datasäkerhet
Vi skyddar dina personuppgifter med kommersiellt godtagbara åtgärder för att förhindra förlust,
stöld, obehörig åtkomst, avslöjande, kopiering, användning eller ändring.

7. Hantering och skydd av personuppgifter inom tjänsten
Alla personuppgifter behandlas och skyddas inom ramen för de tekniska och organisatoriska
åtgärder som finns i vårt system och våra tjänster.
Detta inkluderar lämpliga skyddsåtgärder som kryptering, åtkomstkontroller och säker
datalagring för att säkerställa konfidentialitet, integritet och tillgänglighet.

Data lagras på säkrade servrar inom EU tillhandahållna av Cleura. All kommunikation mellan
appen och våra servrar skyddas med 256-bitars TLS-kryptering (TLS 1.3), vilket säkerställer att all
överförd data är skyddad och inte kan läsas eller ändras av obehöriga parter.

8. Delning av information

Vi delar inte någon personligt identifierande information offentligt eller med tredje part, förutom:
• När vi är skyldiga att göra det enligt lag
• När det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten (t.ex. molnlagring, analys- eller
supportleverantörer)

Eventuella tredjepartsleverantörer vi använder omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal som
säkerställer att din integritet skyddas.

9. Internationella dataöverföringar

Personuppgifter behandlas och lagras inom EU/EES. Visible Knowledge överför inte
personuppgifter till länder utanför EU/EES som en del av tjänstens normala drift.

10. Dina rättigheter (GDPR)

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:
• Få tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering ("rätten att bli bortglömd")
• Begränsa eller invända mot viss behandling
• Få dina uppgifter i ett portabelt format
• När behandlingen grundar sig på samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.
• Lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på info@visibleknowledge.se

11. Länkar till andra webbplatser

Vår app kan innehålla länkar till externa webbplatser som inte drivs av oss. Observera att vi inte
har någon kontroll över deras innehåll eller integritetspraxis, och vi kan inte ta ansvar för deras
policyer.

12. Barns integritet

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år.
Om du tror att ditt barn har tillhandahållit oss personuppgifter, kontakta oss på
info@visibleknowledge.se så vidtar vi åtgärder för att radera informationen.

13. Kontakta oss

Om du har några frågor om hur vi hanterar användardata och personuppgifter, kontakta vår
dataskyddsansvariga:
info@visibleknowledge.se
Visible Knowledge AB
Energigatan 12
434 37 Kungsbacka
Sverige
Org.nr: 559326-0556

Denna policy gäller från och med 2 juni 2026.